Precios

Todos nuestros precios se encuentran con el IVA ya aplicado.

Los precios que aparecen en https://jamonesibericosmadrid.com/ podrán ser revisados y modificados en cualquier momento.

Formas de pago

Las formas de pago que ponemos su disposición son:

  1. Transferencia

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago le aparecerá el número de cuenta al que debe realizar la transferencia.

El pedido será conforme en el momento que nuestro departamento contable tenga confirmación bancaria de la transferencia. Si pasados 7 días hábiles desde que se produjo el pedido no se ha recibido transferencia, pasaremos a cancelar el pedido.

  1. Tarjeta de crédito

Si ud lo desea puede pagar con su tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago con el sistema de seguridad de protocolo de transferencia de datos más avanzado y permanentemente actualizado.

  1. Paypal

Si es Ud. Cliente de Paypal lo puede hacer sin ningún riesgo, realizándose estas operaciones a través de un servidor seguro. 

  1. Contrareembolso

El transportista le llevará la compra a su casa a la dirección que nos indique. NO OLVIDE NUNCA PONER EL TELÉFONO. (Esta opción de pago tiene unos gastos mínimos del 3% del total del carrito de la compra )

Plazos de entrega

Garantizamos la entrega entre las 24 Y 48 HORAS siguientes a la de la realización del pedido en función del destino peninsular,excepto en los casos de piezas solicitadas cortadas a mano, en cuyo caso se incrementaría en 24 horas por pieza o en compras efectuadas en  sábados, domingos y festivos y siempre que no se haga más tarde de las 12:00 pm. en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. En ocasiones se puede dar la casualidad que el transportista por motivos ajenos a nuestra empresa demore la entrega de la mercancía solicitada. Le rogamos nos lo comunique para reclamarlo lo antes posible. Si elige transferencia bancaria, como forma de pago no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Gastos de envío

Dichos gastos para España peninsular y Portugal serán gratuitos a partir de 250 euros de compra. Para pedidos de importe inferior el coste de envío será de 8 €  iva incluido.

Tiempo de tránsito entre un mínimo de 24 y un máximo de 72 horas.

Envíos a la unión europea:

Entregamos en 4-8 días laborables de lunes a viernes. a continuación les indicamos los gastos de envío para cada país:

Alemania, Francia: 25€

Envío gratis a partir de 350€ de compra

Austria, Belgica, Dinamarca, Holanda, Hungria, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, Republica Checa : 30€

Envío gratis a partir de 400€ de compra

Eslovenia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Republica Eslovaca, Rumania, Suecia : 40€

Envío gratis a partir de 600€ de compra

Transportistas:

Trabajamos con UPS , Correos y Packlink pro, compañías líderes del sector con un servicio de gran calidad y efectividad en las entregas.

Devoluciones:

Todos nuestros productos se envían perfectamente embalados y protegidos por lo que deberían llegar en condiciones óptimas. en el caso que detectaran cualquier problema con el embalaje como golpes o roturas a la recepción del envío, rogamos hagan constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. en caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución.

Devoluciones de jamones y paletas:

Todos los jamones y paletas que pueden adquirir en nuestra tienda online, están garantizados. sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:

  • Mal olor una vez empezado el producto.
  • Excesiva cantidad de grasa. para los productos ibéricos, se considera normal un porcentaje de grasa del 40-50% sobre el total del peso.
  • Una vez comenzado, no se aceptarán devoluciones si la diferencia de peso es de más del 10% del total del peso inicial.
  • Para su correcta devolución, deben conservar los embalajes y envoltorios originales.

No se aceptarán devoluciones por cualquier otro motivo como puede ser, punto de curación, punto de sal, imagen del producto etc. si usted tiene preferencias acerca del punto de curación, rogamos nos lo indique en las observaciones del pedido.

Devoluciones del resto de productos:

El resto de nuestros productos son de la máxima calidad/precio y están igualmente garantizados. se admitirán devoluciones en caso que el producto desprenda mal olor o mal estado general; no serán admitidos como devoluciones, productos que por imagen o estética no sean del agrado el cliente.

Condiciones de compra

Condiciones Generales de Contratación

1.- Contratantes

1.1. Las siguientes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que en su caso puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre el prestador del servicio, Alberto López Araque (en adelante https// jamonesibericosmadrid.com),  con domicilio en Madrid, Calle Corredera Baja de San Pablo 13 y N.I.F. nº. 50707060 H y los terceros (en adelante “usuarios“) que utilicen el sitio web de Internet https://jamonesibericosmadrid.com/ , así como aquellos que contraten los productos y servicios ofrecidos a través del mismo online, (a través de correo electrónico o teléfono).

2.- Obligaciones y responsabilidades de los usuarios

2.1. Al utilizar el portal https://jamonesibericosmadrid.com/ , adquiere la condición de usuario. La visualización, la utilización y la adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos a través del portal, suponen la aceptación como usuario, sin reserva ninguna de todas y cada una de las condiciones generales de contratación, así como en su caso las condiciones particulares habilitadas para cada caso.

2.2. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los productos y servicios ofrecidos por https://jamonesibericosmadrid.com/ manifestando de igual manera que acepta su vinculación a este acuerdo, entendiendo en su totalidad las condiciones aquí expuestas para el empleo del sitio web y la contratación de servicios y productos.

2.3. Al registrarse en https://jamonesibericosmadrid.com/ dispondrá de un nombre de usuario (e-mail) y una contraseña a su elección. Es responsabilidad del usuario custodiar sus claves para el acceso, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de personas no autorizadas, asumiendo en su caso la responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido de ellos.

2.4. El usuario se obliga a:

  • No emplear falsas identidades o suplantar a otros usuarios.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web contenidos no conformes con la legislación vigente.
  • No alterar o destruir datos, documentos o programas de https://jamonesibericosmadrid.com/

3.- Propiedad intelectual e industrial

3.1. www.jamonesibericosmadrid.com es un dominio de Internet, registrado por Alberto López Araque.

3.2. www.jamonesibericosmadrid.com se reserva el derecho a modificar de forma unilateral y sin previo aviso la presentación y configuración del sitio web.

3.3. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, etc. que figuran en el sitio  https://jamonesibericosmadrid.com/ se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial reservados por Alberto López Araque. La violación de éstos derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente.

3.4. Está prohibida la reproducción, explotación, distribución, alteración o comunicación pública de la totalidad de los contenidos del sitio web https://jamonesibericosmadrid.com/ , excepto la información y contratación por parte de los usuarios. En cualquier caso es necesario el consentimiento previo nuestra parte.

4.- Responsabilidades del prestador del servicio

4.1. https://jamonesibericosmadrid.com/ no responderá de daños que el usuario pueda sufrir, salvo aquellos cuya causa demostrable sea una actuación dolosa del prestador. El usuario acepta la utilización del sitio web https://jamonesibericosmadrid.com/ bajo su exclusiva responsabilidad.

4.2. https://jamonesibericosmadrid.com/ no se hace responsable de los perjuicios que el usuario pudiera padecer como consecuencia de bloqueos en el tráfico de la red Internet o retrasos en la transmisión de datos, así como de aquellos ocasionados por terceras personas ajenas a https://jamonesibericosmadrid.com/ mediante intromisiones ilegítimas, o de interferencias, desconexiones y averías en los equipos informáticos de los usuarios ni de interrupciones de servicio debidas al usuario, a terceros, o a causas de fuerza mayor.

4.3. Los enlaces con otras páginas Web que aparezcan en https://jamonesibericosmadrid.com/, se ofrecen al usuario con carácter informativo, por ello https://jamonesibericosmadrid.com/ no se responsabiliza en ningún caso sobre productos, servicios o contenidos ofrecidos en otros sitios web.

5.- Condiciones de compra

5.1. REGISTRO: Para adquirir productos en el portal www.jamonesibericosmadrid.com será necesario registrarse completando íntegramente el formulario de inscripción y aceptando en su totalidad las condiciones de contratación.

5.2. PRECIOS: Todos los precios aparecen en euros (€), incluyen el IVA, y están en vigor salvo error tipográfico. También aparecen, en caso de existir, los gastos de envío que serán, en su caso, por cuenta del comprador. https://jamonesibericosmadrid.com se reserva el derecho a realizar actualizaciones de los precios en sin previo aviso.

5.3. DISPONIBILIDAD: En principio todos los productos mostrados se encuentran disponibles, a no ser que se muestre el aviso “Producto agotado” en ese caso no será posible adquirir el artículo.

Si en el momento de realizar su pedido se agotasen las existencias de un producto y no hubiéramos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.

5.4. PESO: Dado que ciertos productos se cortarán de la pieza en el momento de poner el pedido, el peso será aproximado, pudiendo tener un margen de error de 10 gramos por exceso o por defecto.

5.5. ÁMBITO TERRITORIAL: www.jamonesibericosmadrid.com comercializa sus productos en el territorio peninsular de España y países del tratado Schengen. En Hong Kong previo contacto vía email.

5.6. SERVICIOS Y ENTREGA.

www.jamonesibericosmadrid.com no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando dichos retrasos no sean directamente imputables a www.jamonesibericosmadrid.com o en casos de fuerza mayor, entendidos como tal los sucesos no culposos imposibles de prever o que siendo previsibles, fueran inevitables.

El usuario deberá indicar la dirección de entrega del pedido, email y un número de teléfono, y si quiere que sea entregado a alguna persona concreta.

5.7. PAGOS: El pago se efectuará mediante tarjeta de crédito o débito de las marcas Visa y MasterCard. Paypal , contrarreembolso o transferencia bancaria. Al confirmar la compra, los datos del pedido serán transferidos a la plataforma de pago (TPV) Redsys, para garantizar la seguridad en el pago.

5.8. FACTURAS: Si el usuario desea factura en soporte papel, deberá solicitarla expresamente en el pedido, indicando además su NIF/CIF. También podrá solicitarla posteriormente por correo electrónico en la dirección info@lopezpascual.com. La factura le será remitida por correo electrónico en el día.

5.9. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN: Si el usuario no está satisfecho con la compra realizada, dispone de un plazo de cuarenta y ocho horas a contar desde el momento de la recepción, para ejercer el derecho de devolución.

Para efectuar la devolución, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez comprobado el estado de la mercancía se reintegrará el importe.

www.jamonesibericosmadrid.com velará por la idoneidad de los productos ofrecidos; no obstante, en el caso que algún producto no reuniera las condiciones necesarias para su consumo, por causa del transporte o accidente, se admitirá la devolución en las cuarenta y ocho horas siguientes a la recepción, corriendo con todos los gastos www.jamonesibericosmadrid.com

Las apreciaciones o gustos subjetivos del usuario, como la presencia de mayor o menor tocino en el jamón, su distribución entre las masas musculares, la mayor o menor cantidad de sal, etc. no constituirán en ningún caso motivo de devolución, ya que son aspectos variables que no condicionan la idoneidad del producto.

Para efectuar la devolución escriba un correo electrónico a la dirección: info @lopezpascual.com ó llame al número de teléfono 91 522 85 12.

6.- Atención al cliente

www.jamonesibericosmadrid.com dispone de servicio de atención para consultas o reclamaciones de nuestros clientes. Todas las consultas serán atendidas a la mayor brevedad posible.

  • Teléfono: 91 522 85 12. Horario: de lunes a viernes, de 10h a 14h
  • Email:info@lopezpascual.com