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1. Introduction
The general conditions of use and sale detailed below (hereinafter called ‘General Conditions’), rule all the contract relations between any buyer in the website jamonify.com (hereinafter called the ‘Client’) and the company López Pascual, owner of the web jamonesibericosmadrid.com (hereinafter called the ‘Shop’).
All the purchases in the Shop are ruled by the general conditions in force when the order is placed. To place an order, you will have to accept all our sale general conditions once you have read them.
In case a condition is missing in this document, it will be subject to the professional regulations of the Distance Selling Association.
The law provides for a period of fourteen calendar days from receipt of the order to withdraw the purchase. But given that this is a foodstuff, freshly cut and very specific conditions of storage, it is exempt from this obligation. Therefore paragraph Guarantee Jamonify we indicate how to return the product if it arrived damaged or in poor condition.
2. Guarantee
If you have just picked up and opened the goods and they are not in perfect condition, we will replace them for free. You must send an email with a picture of the product and explain the problem to us. After analysing your complaint we will send the courier agency to pick the goods up in order to check and replace them if needed. Do not send the goods without having contacted us before.
All the products have a recommendation on the expiry date, but this date must be understood as the moment when the quality starts to decrease significantly. The product can still be eaten. The Shop will not accept any liability if you eat the product after that date.
3. Prices and amounts.
The prices of the products and the services are in Euros, VAT inclusive.
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6. Laws
These General Conditions are written pursuant to the Spanish Consumer and Customer Protection Act 26/84.
Delivery
Due to the fact that the jamon needs to be selected or hand-cut to keep all its properties, we need a period of 24 hours to cut or prepare your order and pack it, and other 48 hours for delivery (courier). It takes between 4 and 6 days to receive your order depending on the country of destination .
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